火盘用户隐私政策

版本号： V1.0

最后更新日期： 2026年1月13日

生效日期： 2026年1月13日

欢迎使用火盘！火盘（上海）科技有限公司（下称“我们”或“火盘”）制定本《隐私与数据政策》（下称“本政策”）旨在以最高标准透明地阐释我们如何处理信息，并明确双方的权利义务。

请您在使用火盘的产品、软件、服务、网站、API接口、未来推出的任何新功能（统称“本服务”）前，务必审慎阅读、充分理解本政策各条款。您的注册、登录、使用、访问等行为即视为您已阅读、理解本政策的所有条款，并自愿接受其全部内容的约束，本政策即在您与我们之间产生法律效力。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止访问或使用本服务。

一、核心定义与政策范围

1.1 “本服务”：指由火盘提供的，包括但不限于AI智能生成、数据追踪、协作网络、未来可能推出的去中心化数据贡献、数据分析、交易匹配等所有当前及未来的功能与服务。

1.2 “用户/您”：指注册、登录、使用本服务的任何个人、法人或组织。

1.3 “个人信息”：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

1.4 “用户内容/您提供的数据”：指您在使用本服务过程中上传、输入、创建、存储、处理或通过本服务生成的全部信息、数据、文本、软件、音乐、音频、照片、图形、视频、消息、标签或其他材料，无论其是否构成个人信息。

1.5 “平台数据”：指您在使用本服务过程中产生的、经我们技术处理后的数据，包括但不限于：（a）匿名化、去标识化、聚合化的统计数据；（b）基于您的内容通过算法分析、计算、衍生出的特征、标签、模型及趋势信息；（c）您对功能的使用行为日志。

1.6 适用范围：本政策适用于我们通过网站、应用程序、客户端、API以及由我们控制的其他在线或离线渠道提供的所有服务。对于本服务中链接至第三方网站、产品或服务的内容，我们不对其隐私与数据实践负责，您应自行阅读其相关政策。

二、信息的收集与使用

我们收集信息旨在合法、合规、正当、必要、最小化、诚信地提供服务，并不断改进您的体验。我们可能将收集的信息用于以下一种或多种目的，并保留为本政策未列明的其他合法、合理目的而使用信息的权利，但该等使用将不会与收集信息时的初始目的产生直接冲突。

2.1 您直接提供与创建的信息

• 账户与身份信息：为履行合同，我们必须收集您的手机号、邮箱、姓名、所属公司、职位。您理解，不提供该等信息可能导致无法使用核心服务。
• 职业背景与验证信息：为提供精准的行业服务及维护平台专业性与安全，我们可能请求您提供名片、工作邮箱、职业资格证明、公司营业执照等进行验证。您有权拒绝，但这可能限制您使用部分高级功能。
• 您的内容与数据：这是本服务的核心。您上传、输入、生成或存储的所有“用户内容”，包括但不限于项目资料、图纸、照片、文档、数据表格、位置信息、联系方式、合作意向、佣金条款、沟通记录以及AI生成的所有内容，将被我们处理以提供服务。您在此确认，您拥有或已获得所有必要的授权、许可以及权利，向我们提供此等内容，并授予本政策所述之权利，且该等内容不侵犯任何第三方的合法权益。

2.2 我们自动收集的信息

• 服务使用信息：包括功能使用记录、点击流、页面浏览、会话时长、搜索查询、操作频率。我们收集此类信息以分析产品性能、优化界面、改进AI模型及开发新功能。
• 设备与日志信息：包括IP地址、浏览器类型、设备标识符、硬件型号、操作系统、应用版本、网络信息、崩溃报告、性能数据。此信息用于保障服务安全、诊断问题及防止欺诈。
• 文件交互数据：当您通过本服务分享内容时，为提供“互动追踪”功能，我们会收集接收方设备的访问时间、时长、浏览次数、粗略地理位置（城市级）、设备类型。此数据经匿名化处理后用于为您提供分析报告，我们无法且不会将其与接收方的个人身份信息关联。

2.3 未来业务功能与去中心化数据贡献

• 为构建更强大的行业数据库与提供深度洞察，我们未来可能推出允许用户自愿、匿名贡献特定行业数据（如匿名化的物业特征、交易趋势、市场指标等）的功能（“数据贡献功能”）。
• 若您选择参与此类数据贡献，我们将对您提供的数据进行严格的匿名化与聚合化处理，确保其无法被用于直接或间接识别您的个人身份或特定交易细节。经过处理后的数据将成为“平台数据”的一部分。
• 您参与数据贡献可能是自愿的，并可能关联相应的社区激励或权益。具体规则将在该等功能上线时以单独的协议或说明向您公示，并在您同意后生效。

三、我们如何共享与披露信息

我们仅在以下严格限定的情形下共享您的信息，并施加严格的保密义务。

3.1 必需的共享

• 与服务提供商共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与第三方服务商（如云主机、短信推送、支付处理、数据分析、客户服务供应商）共享必要信息。我们已与这些公司签署严格的数据处理协议，限制其仅为协助我们提供服务之目的处理信息，并禁止其用于任何其他目的。
• 为遵守法律与保护权利：为遵守适用的法律、法规、法律程序、政府强制要求，或为应对公共安全、公共卫生事件，或为保护我们、用户及公众的人身财产安全免遭侵害而有必要披露时。
• 在公司组织架构变动中：如发生合并、收购、重组、资产出售或破产清算，我们可能会在与交易相关的范围内将您的信息转移给新的实体，并确保其继续受本政策约束，否则我们将要求其重新获取您的授权同意。

3.2 基于您自主选择的共享

• 当您使用“协作”、“分享”等功能主动与其他用户或第三方共享信息时，该等信息将受接收方自身的隐私政策约束，您应自行评估该等第三方的可靠性与安全性，我们对接收方后续的数据处理行为不承担任何责任。

3.3 对“平台数据”的使用与共享

• 我们拥有对全部“平台数据”的所有权及相关权益。我们有权以任何合法方式（包括进行分析、挖掘、商业合作、产品开发、生成不具识别性的行业报告与洞察）使用、处理、复制、修改、许可、展示和分发“平台数据”。
• 我们承诺，在对外共享、发布“平台数据”时，将确保其处于无法识别特定个人且无法复原的匿名化、聚合化状态。

四、数据安全、存储与保留

4.1 我们采用符合行业标准的管理、技术和物理措施保护信息。但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百绝对安全，我们无法就因不可抗力、意外事件、被他人非法侵入、黑客攻击、计算机病毒、通信线路问题等我们无法控制的原因导致的损害做出任何承诺。

4.2 我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在境内。如需跨境传输，我们将严格遵守中国法律法规，并另行获得您的明确授权。

4.3 在您使用本服务期间，我们将持续为您保存您的信息。当您主动注销账户后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但根据法律法规要求我们需要留存备份、或为实现本政策声明的目的、或为保护我们及第三方合法权益所必需保留的信息除外（如交易记录、日志等）。 在此情况下，我们将对该等信息进行隔离存储，仅用于法律规定的目的。

五、您的权利与选择

您享有对您个人信息的合法权利。您可以通过账户设置或联系我们行使以下权利：

• 访问、更正、删除：您有权访问、更正您的个人信息。在特定情形下，您可以要求删除个人信息。
• 改变授权：您可以在设备或系统中关闭位置、相机、相册等权限，但可能影响相关功能。
• 注销账户：您可以通过应用内功能或联系我们申请注销账户。账户注销是不可逆的操作，一旦注销，您将无法再使用该账户及与之相关的服务，您在该账户内的所有信息（包括但不限于个人资料、历史数据、权益等）将根据本政策4.3条进行处理。在注销前，您应自行备份账户中的所有信息和数据。
• 响应请求：为保障安全，我们可能需要您提供书面请求或验证身份。我们将在法律法规规定的时间内（通常为15个工作日）做出答复。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、免责声明

6.1 关于用户内容

• 您理解并同意，您应对“用户内容”的合法性、真实性、准确性、完整性、有效性承担全部及独立的法律责任。您必须确保其不包含任何违法、侵权、虚假、诽谤、骚扰性内容，且不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、隐私权、肖像权等合法权益。
• 因“用户内容”引发的任何争议、索赔、损失或损害，均由您自行承担全部责任。若因此给我们或任何第三方造成损失，您应负责赔偿并使我们免受损害。 我们保留根据法律法规或合理判断，对涉嫌违规的内容进行审查、屏蔽、删除的权利，但此不构成我们的任何义务。

6.2 关于AI生成内容

• 本服务提供的所有AI生成内容（包括但不限于文本、图片、数据、建议等）仅为基于算法和数据的自动化生成物，是辅助性质的参考信息，不构成且不得被理解为任何形式的投资、财务、法律、税务、专业或任何其他性质的确定性建议、承诺或保证。
• 您应对AI生成内容进行独立的、专业的、审慎的判断、核实、审查与批准，并对其在您的任何决策、行为、交易中的使用承担全部责任。我们不对AI生成内容的准确性、完整性、适用性、及时性或其可能产生的任何结果做出任何明示或默示的保证。

6.3 关于服务稳定性与数据

• 尽管我们努力提供连续、安全、可靠的服务，但我们不保证服务不会中断、及时、安全、无错误或不含病毒，不保证结果正确可靠。
• 文件追踪、数据统计等功能受网络、设备、接收方设置等多种因素影响，我们无法保证其数据的绝对准确、完整与实时性，该等功能数据仅供您内部参考，不作为具有法律效力的证据使用。

6.4 关于去中心化数据贡献（如适用）

• 若您参与未来可能推出的数据贡献功能，您理解并同意，您贡献的原始数据经我们处理后将成为“平台数据”的一部分。您承诺您拥有贡献该等数据的完整权利，并已对其进行充分匿名化处理，确保其不包含任何个人信息、商业秘密或其他受法律保护的权益。 因您贡献的数据存在权利瑕疵导致的任何纠纷，由您自行解决并承担全部责任。

七、知识产权

7.1 您的权利保留：您保留对“您提供的数据”中您所拥有的知识产权及其他权利。

7.2 您授予我们的许可：为向您提供本服务（包括但不限于存储、处理、分析、展示、分发、改进服务及开发新功能），您授予我们一项全球性、免许可费、非独占、可分许可的许可，允许我们使用、复制、修改、创建衍生作品、公开展示和表演“您提供的数据”。

7.3 平台数据的权利：所有“平台数据”及其衍生作品的全部知识产权及相关权益归我们所有。我们有权以任何方式使用“平台数据”，包括但不限于用于服务改进、模型训练、开发新产品、进行商业分析与合作。

7.4 火盘的知识产权：本服务所包含的（包括但不限于）软件、代码、界面、设计、logo、商标、文档、专有技术、以及本政策（统称“火盘知识产权”）的一切权利、所有权和利益均归我们或许可方所有。本政策未明示授予您任何火盘知识产权。您不得复制、修改、反向工程、反编译、试图提取源代码，或以其他方式侵犯我们的知识产权。

八、政策的修订

我们可能根据业务调整、技术发展或法律更新而不时修订本政策。对于重大变更（包括但不限于我们的所有权结构、服务模式、数据处理目的发生重大变化，或个人信息的使用方式发生根本改变），我们将通过网站公告、推送通知、电子邮件等显著方式通知您，并可能需要在您继续使用服务前重新获取您的同意。 非重大变更将在更新后的政策发布后自动生效。

您在本政策更新后继续使用本服务，即表示您已接受修订后的政策。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见，或需行使您的权利，或进行投诉，请通过以下方式与我们联系：

• 运营主体：火盘（上海）科技有限公司
• 电子邮箱：contact@huopan.ai

我们将在收到您请求并验证身份后的15个工作日内予以答复。